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奢侈品销售:我看过的狗血剧情比湖南卫视还多

来源:微信公众号 时间:2017-12-04 19:45 作者:GQ实验室

  奢侈品销售:我看过的狗血剧情比湖南卫视还多

  你印象中的奢侈品店店员是什么样子?高冷,势利,看人下菜?长得好看,情商很高?入行门槛不高,工资却很高?似乎能与财富阶层亲密接触,但实际却和那些为温饱而奋斗的大多数没什么两样?

  上一次,GQ 实验室的“工作性价比调查”第一弹,撩起了空姐的面纱;这一回,我们和奢侈品店的销售聊了聊。

  他们的工作真的像看起来那么轻松?收入几何?他们真的有传说中的那么趋炎附势吗?看脸猜钱包厚度的本事真的有那么精准?碰到的奇葩客人又会如何打开你的想象力?也许听完当事人的自述你会发现,限制了你对奢侈品店员想象力的不只是贫穷,还有成见。

  我们底薪是八千不到,再加上店铺提成和个人提成,平均下来一个月一万五六吧。不同品牌的同级别销售收入都差不多的。每天的日常工作除了站在店里卖货,还包括但不限于理货做报表、拆箱点数、录单入库等等。每天基本上都是从早忙到晚,最长一次连续工作36小时,第二天就进了医院。

  身体累都不算什么。奢侈品销售最难的在于维护与客户的关系。我们私下里调侃自己是站街的姐姐妹妹,永远处在开机待命状态,因为回头客一来,都要找你,你不管在干什么都要赶回店里。我们有个顾客只来过一次店里,但从此以后买东西都是销售给他快递。

  我们还要大量学习各领域的专业知识,知识面要广,比如什么房地产啊,股票啊,都要懂一些,这样才好跟客人沟通。我们通常会加客户微信,不时给顾客发新品信息,给他们的朋友圈点赞评论;看到自己能聊两句的话题,还会试图私信跟客户交流。但如果客户在半个小时内没回复,我就知道以后不能再私信打扰他了。

  好多人以为我们势利、看碟下菜,其实我们对顾客都是一视同仁的。第一个原因是会有“Mr. Shopper”的突击暗访。奢侈品行业基本上每个品牌都会有这种神秘访客的项目,他们会给店铺及销售打分,分低了,年终奖就不好说了。第二个原因,许多有钱人是一眼看不出来的,穿着光鲜亮丽却不买东西的大有人在。

  不过我们有时候的确给客人区别待遇,但并不是你们说的势利眼。有一次俩大姐估计是更年期失调,从进店就开始无休止地数落我家衣服难看,最后我直接怼了回去:“抽屉里还有更丑的,要不要拿给您开开眼?”我还真不怕她们投诉,你这人不行我就得教育你,你妈没给你上的课我给你上。“消费者是上帝”这种观念,真是让我看尽了人间丑态。

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  • 2017年最新公积金贷款提取和缴存介绍(武汉)

    公积金提取 职工有以下情况可提取公积金: 1、购买、建造、翻建、大修自住住房; 2、偿还产权自有的住房贷款本息; 3、租赁住房自住 4、离休、退休(退职); 5、完全或部分丧失劳动能力,且与单位终止劳动关系; 6、本市户口职工与所在...

    公积金提取 日期:2017-12-08 12:06:30

  • 华夏银行公积金贷款利率是多少

    提问: 华夏银行公积金贷款利率是多少 银行信息港回答: 住房公积金贷款查询方法: 大多数银行的月供卡开通网上银行后,就能在网银上查询到房贷还款记录和贷款余额; 通过电话银行955服务热线,通过银行人工客服查询; 去查询个人征信的...

    公积金利率 日期:2017-12-04 12:19:44

  • 好消息!无锡人今天起可在手机上办理公积金业务啦!

    今天,无锡市住房公积金管理中心发布公告, 推出微信端个人公积金网上业务, 实现部分公积金个人业务的信息化办理。 新增的四项个人业务办理量 约占公积金柜面业务总量的60%, 将极大地方便缴存职工。 那到底应该怎么操作呢? 手把手演...

    公积金新政 日期:2017-11-27 21:41:20

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  • 59周岁的女人可以一次交齐城镇居民养老保险吗?60岁办

    关于山西省大同县农村户口,女,59周岁可以一次性交(缴)齐城镇(乡)居民养老保险吗,60岁办理退休的问题?在今年12月20日之前可以一次性补缴14年城乡居民社会养老保险,明年再缴一年,就可以依法办理退休了。其依据是: 国务院2014年2月21...

    社保政策 日期:2017-12-14 15:56:41

  • 辽宁人社厅:自愿工作不属加班 单位无须支付加班费

    辽宁人社厅:自愿工作不属加班 临近年底,很多人因为忙不完的工作被迫进入循环加班模式。公司的领导也没说让我加班,可是安排的工作量在正常工作时间内根本无法完成,必须加班才能完成。这种情况下,企业是否应该支付加班费呢?沈城一位...

    社保政策 日期:2017-12-13 22:52:26

  • 2018年退休的人,养老金是不是按工龄发放的?

    养老金和工龄没有必然的联系,所以2018年,养老金不是按照所谓工龄直接发放的。 退休后领取的基本养老金由基础养老金和个人账户养老金组成,现在事业单位和公务员还有过渡养老金。 咱们只说企业退休职工的。 退休后领取的养老金,有一个...

    养老保险 日期:2017-12-13 16:11:50

  • 上海的社保和公积金怎么转回老家?

    提问: 上海的社保和公积金怎么转回老家? 银行信息港回答: 现在全国的社保和公积金系统已经基本全部联网,个别省份甚至可以做到一键转出。 但是转出时要有几个以下因素,因个别省份有差异,只说大概内容:转出时要提供本人身份证,账...

    社保政策 日期:2017-12-13 16:10:40

  • 黑龙江年轻人不断流失,对养老金有什么影响?

    主要是无高薪工作岗位留住年青人。 谁愿望背井离乡去异地工作,除非活不下去,父母才同意年青人远走它乡。 黑龙江过去重工业底子厚,土地肥沃,物产丰富,吸引着全国年青人向往奔赴,不愁吃穿还有国有员工身份,无比自豪。 过去因为工作...

    养老保险 日期:2017-12-13 16:01:37

  • 只领了一个月的养老保险,人就去世了怎么办?

    提问: 只领了一个月的养老保险,人就去世了怎么办? 银行信息港回答: 刚刚退完休!却意外身故,很可惜老人家没法享受美好的晚年生活,但是老人生前既然缴纳了社保。个人的权益自然要转嫁到家属身上,而政策方面,每个省市都会根据2011...

    社保政策 日期:2017-12-13 15:41:58

  • 龙口市人农村户口,中风二级残可以病退吗?

    提问: 龙口市人农村户口,中风二级残可以病退吗? 银行信息港回答: 关于龙口市人,农村户口,中风二级残。社保33年,医保28年。现年52岁,能办下病退吗的问题?需要设区的市级劳动能力鉴定委员会(设在市人社局工伤保险科或处)做出劳动...

    社保政策 日期:2017-12-13 15:41:25

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