2018-03-13 17:41 每日经济新闻
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  又一年“3·15”消费者权益日即将到来。如果从2009年4月饿了么成立算起,外卖行业如今已走过近9年时间。然而,在为消费者带来便利的同时,食品安全的魅影也始终挥之不去。

  近日,一位来自重庆市渝中区的王先生告诉《每日经济新闻》记者,其在美团网上下单了一份乡村基的酱香牛肉丝便当,收到的却是一份上一餐销售剩下的菜品。乡村基方面工作人员则解释称,由于对新年过后新招员工采取边培训边上岗的措施,新员工未能了解公司的相关规定,而将中午销售剩余的菜直接在晚上继续销售。

  在今年1月8日中消协和人民网(11.450, -0.40, -3.38%)共同发布的《2017年十大消费维权舆情热点报告》中,网络订餐被排在第四位。在“外卖热”背后,食品安全等问题仍在不时搅动社会神经,也困扰着外卖行业的发展。

  中午剩菜晚上继续销售

  王先生向《每日经济新闻》记者介绍道,2018年3月9日傍晚,其在美团网平台上订购了一份酱香牛肉丝加时蔬和橙汁的超值便当,但当收到该快餐后,其感觉酱香牛肉丝不仅显得黏糊糊,而且味道也非常不新鲜,没吃几口就将该份饭菜全部倒掉了。

  第二天早上,在发觉王先生在美团上的差评评价后,一位自称乡村基时代汇旗舰店组长的人士向王先生打来电话,在表达歉意的同时,希望王先生将美团上的相关评论进行删除,并将退还王先生的该笔消费金额。

  《每日经济新闻》记者随后致电前述乡村基组长,后者表示,由于该店在新年过后招了一批新员工,目前处于边培训边上岗状态,在不了解公司相关规定情况下,新员工擅自将中午销售剩余的菜品,未经加热处理,放在晚上继续销售,而彼时公司管理部门也均在开会,并未及时注意到这一情况。

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