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2019-01-30 23:37 理财规划小编
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    虽然我也在保险销售人员之列,可平时跟客户跟朋友和一些同道聊起来,还是对行业里的一些行为比较反感。

    相当一部分代理人或经纪人,就像保险公司一样,肯定都是客户至上,但他们的客户至上到了不要自己自尊的地步,那就有些过了。
 
    一个朋友说,有一次他们一起吃饭,在一家高档餐厅。桌上一个老板说:“今天你们谁都不许结账,谁结账我跟谁急。”
 
    大家都以为该老板这次打算结账,想着都是朋友嘛,下次我们结账也一样的。
 
    哪知道,老板打一电话:“喂,葛经理,你过来一下?我这里有几个朋友一起吃饭,介绍你认识一下。”
 
    没一会儿那电话里的葛经理过来了,老板指着在座的朋友挨个儿介绍一下这是谁那是谁,众人让那葛经理坐下一起吃点儿,葛经理道“不用了,有幸认识大家,以后常联系,我是某某保险公司的,这是我的名片。”说着把自己名片拿出来,叫他来那老板伸手道:“给我,我给你发。你去吧。”
 
    老板把葛经理的名片往兜里一揣招呼大家“吃饭吃饭”,有人问“你是不是让人家葛经理买单来了”,老板直言不讳地说:“我们全家保险都在他那儿上的,买个单算啥?”
 
    言归正传,哪些话不爱听是吧?这些话不爱听——
 
    一、这个产品可火了,马上要停售了,停售了就买不了了。——保险公司确实是有一些产品,由于各种原因下架,但是不是适合才是关键。如果不适合,下架就下架呗,如果适合,你就让客户了解它如何适合。
 
    二、啊呀呀,你怎么要买谁谁谁家的产品啊?他们家的产品最垃圾了,听我给你说啊,他们这样不好那样不好总之都不好。可不要买他家的,买了就吃亏买了就上当。——作为一个专业的保险从业人员,在了解别家产品之前就这样断言,不仅不能体现你的专业素养,反倒显现出你的人品不佳。
 
    三、啊呀呀,你买谁谁谁家的这个产品啊?保监会正查他们家呢,文件我们都见了。——公开造谣以打压同行。专业知识再丰富,都令人不放心。
 
    四、我是独立保险经纪人,我是最公正的,保险代理人不考虑客户的需求,只卖他们自己公司的,卖佣金高的,我不是,我会客观比较多家公司的产品,站在客户立场为客户服务。您想,发生保险纠纷,代理人是站在公司那头儿的吧?我们不是,我们是站在客户这头儿的。——凡是口头上说自己如何如何客观公正的,千万不要相信。你看有几个保险代理人整天诋毁经纪人的?倒经常看到经纪人各种非议代理人的,虽然保险代理人也有相当一部分存在各种销售误导甚至欺骗,但你敢说经纪人就个个都是好样儿的么?相当一部分经纪人是从保险公司出去的。原来在保险公司如果干得好,会离开么?如果干的不好,专业是一方面,是不是人品也有很大关系?难不成当代理人时候销售误导甚至欺骗,当了经纪人就规范经营守法合规?
 
    五、什么?某某家的代理人都给你做计划了?别在他那儿签,在我这儿投保吧,他给你什么?他给你一千块钱?我给你两千。明年续期我也给你两千——高素质的客户,在意的是这份保单能解决我的什么问题,虽然眼前你给我返佣我好像得着实惠了,但真出险了,这份保险派不上用场,我的损失就不是两千,而是十万二十万甚至更多。你该挣多少钱挣多少钱,谁也不是学雷锋,我尊重你的劳动,但你得足够专业敬业,你得对得起我这份信任。
 
    六、这个保险挺好的,保挺全的。住院就管,只要是住院费用都能报销——住院险里,也有不报的部分,住院险分好几种,有的只报社保用药不报自费药,且每次有限额;有的社保和自费药都能报,但不报中草药,还有免赔额;有的社保和自费药都能报,没有免赔额,但每年有限额,产品停售就不能续保。
 
    七、只要发生个灾难,只要哪个名人病故,朋友圈里就看到一些保险从业者发出“谁谁谁意外身故保险赔了100万”“谁谁谁疾病身故给家人留下1000万的保险”等内容,似乎是盼着人家有灾难盼着人家疾病身故,好像买保险就是为了得这些钱一样的。
 
    等等的吧。
 
    这是个最好的行业,这是个最坏的行业,它能让好人更好,能让坏人更坏,当然了,它也能让好人变坏,但永远不会让坏人变好。

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