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2019-08-30 12:03 银行贷款编辑
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  如果是被误导,一点都不用怕。按照德先生讲的来做,很快搞定。

  1.过去银监会和保监会分别监管银行和保险,导致在银行购买了保险产品,如投诉相互扯皮,互相推诿,有时候解决不了问题。但是现在合二为一了,成了银保监会,解决问题的效率和重视度大大提高。所以首要手段,先是投诉。

  2.其实在银行购买保险产品,监管是有着很多严格要求的。如果发现被误导,首先开始的就是向银保监会投诉。

  A."双录"也就是录音录像,这是最关键的证据。2017年开始实施,要求保险产品超过一年,银行保存双录资料时间不得低于10年。一旦投诉,银保监会受理后,会要求银行提供此双录资料,资料中应该明确由销售人员向投保人介绍此为保险产品,保险内容如何?并同时录像投保人签字的录像和照片。如果银行不提供,或者经审查内容不符合,会判定银行违规,保险合同失效,退还保费,对银行进行处罚。

  B.利用其他证据(宣传材料、电话录音、往来微信记录、沟通录像等)进行投诉。如果银行销售人员没有保险代理资质,违规合同失效。如果宣传资料误导客户保险等同于存款,违规合同失效。如果银行人员承诺保险是有确定收益的理财产品,违规合同失效。只要掌握以上证据之一,积极向银保监会投诉,一般都会全额退保。

  3.合理利用保险合同管理规定进行退保。在保险合同正式生效前,是有着回访和犹豫期的,如果刚刚买完想退保,可以利用这两种手段。

  A.保险公司必须电话回访,而且其中必须包含:保险无法确定收益,您是否知道您购买了是一份保险合同这些问题。此时可以在回访中明确反对,要求退保。如果不及时退保,可以向保险公司索要回访录音进行投诉。

  B.不累,是否签署了保险回执,只要没过犹豫期(一般为购买保险后10天内),都可以选择无条件退保。

  4.从10月1号起,银保监会发布的《商业银行代理保险业务管理办法》将正式实施,为商业银行代理保险业务划定了多重红线。所以未来此类存款变成了保险的事情将大为降低,将会更加规范进行。其中包括:

  A.宣传材料,必须是保险公司统一印制,有着明显的保险标识。

  B.保险合同也同银行单证明显区别,不得出现存款储蓄等等字眼。

  C.必须做投保人的风险评估,而且必须明确,对应承担风险与保单评估风险一致。

  银行为了中间业务高额收益,过去的不规范做法将休矣。

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