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2019-07-01 13:49 银行贷款编辑
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  以前我在银行工作过。给大家分别讲讲这个事:

  1.银行工作人员分为一般柜台人员,客户经理,还有管理人员。他们的权限是不同的,柜台人员和客户经理是不能主动查询客户的账户信息。即使他主动发起查询,也需要复核人员进行输入授权。这样就形成了留痕,可能银行的稽查人员,平时不会做稽查。但是如果某一会员大量长期的去查询客户的信息,一旦被稽查到,问题还是挺大的。

  2.银行的客户经理因为负责客户的营销工作,所以系统会设置一些特别权限给他,在客户理财到期之前,或者新的理财产品开始销售之时,系统会将他分配的客户,一些余额信息和到期信息推送给他。这时候他就能知道客户的一些产品信息和账户余额。他再针对性的可以主动营销。

  3.银行柜员和客户经理是永远不会知道储户在各个银行的所有存款和所有信息的。他能得到的信息,也是客户在这个网点的存款信息和一些有限的个人信息。

  4.银行的后台管理人员有时候能得到客户的更具体信息。因为有些岗位是风控岗,他还承担着例如反洗钱啊等工作职责,如果觉得招呼我一场,他会主动查询并将这些账户收集对比,是否决定需要上报。但是这都是很极少数的行为。银行的工作还是比较繁忙的,一般没有那么多时间去干一些闲事,包括反洗钱,大多数都是人民银行会将异常账户信息发送下来,他们才去具体进行协查。

  5.再反过来说说,银行人员查询客户信息的意义何在?如果是正常银行人员,查询对他没有任何意义可言。如果是想暴露客户隐私的银行人员,一旦被查出,他要付出的代价远远大于他能收获的东西。银行有很多考核是在年终才发的,而且有可能是跨越几年逐年发放一部分。被发现后有可能丢失工作,被开除绩效都被没收。如果是想犯罪盗取客户存款,我在其他文章讲过,即使知道存款余额和密码其实还是非常难的。

  6.当然,如果是银行更高级的人员,比如支行长,总行部门领导,如果想知道客户的全部信息,还是相对容易的。

  因为储户在银行存款,信息都留存在银行。作为银行内部员工,肯定获取信息的通道要比外部要强的多。所以银行工作人员职业操守是非常重要的,在一定程度上也是银行管理的重点。

  总体来说,银行是一个保守型的企业。在保守客户隐私信息方面做的比其他部门和企业要好的多了。当然每个银行系统都不一样,可能还稍有不同。

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