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2019-08-13 14:17 银行贷款编辑
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  怎么看,挺简单的,这个问题其实适用小强的的理论,当你家里看见第一个小强时,背后则已经存在无数的小强了。

  1、海恩法则:腾讯视频这次出现的低级错误可谓严重的事故,当一场事故发生时,这也就意味着类似的小事故其实早已经发生过,或者说已经有了苗头,只是问题不大被无视或者忽视了。这点海恩法则说的已经很明显了:每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。

  显然腾讯视频之前是有过类似的漏字问题,我想经常看腾讯视频的用户应该是能看见过类似的现象。所以这次腾讯视频的问题绝不是什么因为抢新闻而导致的低级错误,而是早已了有了类似问题,只是这次是在标题的关键位置点漏了关键的一个字,终于酿成了大事件,得到了爆发。这次如果不是漏了关键数字,那么同样的视频新闻,即便漏字出错了,我想影响也是不大的,多数人看过也就看过了。

  2、技术和规范挡不住责任心问题:每家公司为了能正常的运营都会制定严格的规范制度,而互联网公司通常也会辅以相关的技术来进行管控,从而将出错概率降到最低。但是,我这里想说,再好的技术再看似完美的规范,只要相关负责人责任心不强,就一定会出问题。

  毕竟现在各个岗位直接的执行层面依旧是我们人类再进行操作,而人类始终是有情绪的动物,很容易受到外在的干扰,比如对公司不满,和同事有矛盾,这些都会左右人们在工作中的情绪和工作效率。因此,在任何岗位的人都应该有足够的责任心和对应的素质,专心做好自己手头的事情,按各种规范流程来操作。一旦为情绪所左右,失去应有的责任心,就可能闯下大祸。

  3、技术规范问题:这次腾讯视频的事情同时也间接表明了腾讯方面整条线的审核机制出了问题,这里有人的因素,怕是也有规章制度的因素。否则不会出现从编辑到最后推送这一整个阶段,都没有发现出这一错误。现在腾讯视频该好好检查一下自己的流程,哪里是否有明显的漏洞,技术上是否能以更好的算法进行辅助检测等。

  综合来说,腾讯视频出现这次的事故并非偶然,用咱们中国俗语来说,冰冻三尺非一日之寒!应该全面进行一次梳理来彻底发现问题解决问题,否则怕是还会有下一次!

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