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2019-12-05 14:40 银行贷款编辑
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  从我的实际使用情况来看,我想说这两家都不靠谱!

  1、携程垄断地位,明显有店大欺客现象:

  携程这几年在吃掉同程、艺龙、去哪儿之后,现在基本就处于垄断地位,而这种变化也让携程慢慢的店大欺客,这些年来大家不妨想想,携程欺客的事情还少吗?

  随便搜搜就是一大堆,最近第一次是国庆期间出的严重崩溃故障,很多用户预定的酒店订单消失,让很多出行的人流落街头,原本欢快的国庆节瞬间让人心情郁闷。

  最恶心的是携程对于这次的严重事件并未给出有效的赔偿,仅仅是给发放有限制的特定补偿优惠券,根本就不拿用户当回事情。

  而类似这种事情在过去几年中可以说数不胜数,火车票抢票陷井,售卖机票套餐收取高额退票费等等,有心人不妨去搜索引擎查以下,几乎每年都有大量的案例。

  这样的携程,你觉得靠谱吗?

  现在的携程只所有还能活得不错,一是有垄断市场,二是大量用户存在侥幸心理,觉得这种事情不会发生在自己身上,但真发生了就来不及了。

  2、飞猪无自营项目,全靠第三放商家,靠谱?

  飞猪显然也是不靠谱的,其核心问题出在它的运营模式上,它和其他几家互联网旅游出行公司有本质不同,它只是一个类似淘宝这样的第三方平台,各种线下线上的商家入驻于其中,没有自营项目。

  这种情况下,用户其实很容易遇上不良商家,一旦出了问题我们就只能和商家面对面的进行沟通,但是我们和商家之间显然用户是弱势群体,想要维权并不是一件简单的事情。

  同时飞猪的这种平台模式对于商家的可控性也相当差,旅游出行这块的核心在于服务质量,而具体服务情况完全由商家自己掌握,作为线上平台的飞猪能做的非常有限,除了掌握线上的交易流程以及时候投诉的扣款外,剩下飞猪什么都做不了。也因为如此,一旦出现消费纠纷,飞猪和商家之间扯皮踢球的现象就成了常态,比如今年双11期间飞猪机出过坑消费者的情况,然后就是扯皮了,因此飞猪自身的服务质量也堪忧。

  相比较而言,携程、同程、艺龙这些有自营项目,虽然平常没少坑蒙用户,但真要提高服务质量,自营的把控力要强的多,可以直接进行干预。这就好比京东自营产品一样,售后服务质量杠杠的,远比第三方厂商要好。

  除了核心运营模式不靠谱外,单就现在飞猪给出的价格,其实也毫无优势,相对其他几家来说整体偏贵。

  Lscssh科技官观点:

  综合而言,飞猪和携程两家采用的是两种完全不同的运营模式,但就当前而言这两家整体都是不靠谱的。因此,个人是建议条件许可的情况下,酒店、机票、火车票这些的预定完全可以跳过携程直接找对应的企业下单,有时候你会发现直接下单的价格还比携程他们更有优势。

  当然,如果你想偷懒又有侥幸心理,那不妨找携程自营项目,飞猪这种第三方的小厂商靠谱力度太弱了,即便要在飞猪下单也一定要找真正的商家旗舰店。

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