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2019-04-23 16:04 银行贷款编辑
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  最近一段时间,包括奔驰宝马在内的一些高端品牌汽车都出现了金融服务费退款潮,其他品牌的消费者也纷纷加入到金融服务费退款潮当中,这里面最大的原因就是受到奔驰事件的影响。

  4s店收取金融服务费本身就不合规,广大车主要求退回金融服务合情合理。

  目前很多4s店收取金融服务费都不正规,这个所谓的金融服务费并没有纳入到购置的总费用当中,而是通过私人交易,只开收据不开发票这种方式来收取,这在一定程度上可以规避监管和税收问题,但是这种行为是不合规的。

  我国《消费者权益保护法》第二十条明确规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

  另外根据《消费者权益保护法》第二十二条,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

  除此之外,2017年商务部发布的《汽车销售管理办法》第九条也明确规定:经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。

  所以,4s店在销售过程当中,如果把金融服务费明确列入汽车销售价格当中,而且确实给车主提供了相应的服务,这个金融服务费收费就是合理的。但是如果4s店没有给车主提供相应的服务,只是偷偷摸摸的通过个人交易来收取金融服务费,那就是不合规的,对于这种不合规的收费,车主有权利拿回属于自己的钱。

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