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2020-05-20 17:13 理财规划小编
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    最近安徽亳州东风本田4S店曝光的强制收取车主续保押金的事,让“续保押金”一词进入了大众视野。“续保押金”什么意思呢?就是4S店为了让车主(主要是新车主)下一年在自己店里续保车辆保险,提前让客户缴纳一部分押金,以免车主到其他渠道续保。这个押金就是续保押金。这是明显违法的行为,妨碍了车主的自由选择权,属于典型的霸王条款。事件以东本4S店道歉并退还车主押金告一段落,这也说明了4S店的行为是站不住脚的。

    其实,向车主收取续保押金在4S店是一个存在多年的潜规则,只不过有的收取比较隐秘,有的就是明目张胆的收取,如安徽亳州这个东本4S店。4S店之所以要向车主收取这个押金,就是为了防止客户到其他渠道续保,因为一方面,销售车辆本身带来的利润已经很薄了,为财险公司代销车险已经占到4S店利润的三分之一;另一方面,现在车险市场的竞争非常激烈,各个销售渠道对车主的争夺也是各出奇招。
 
    尤其近年随着电销、网销等险企直销渠道的兴起,4S店的车险续保业务受到了极大冲击。再加上4S店在保费上优惠较少,即使有优惠也是捆绑了各种诸如保养、洗车等价格虚高的服务套餐在内,在信息透明的今天,可以说,绝大部分车主第二年的车险续保都不会再选择4S店。所以,4S店不惜以收取续保押金这样违规的手段来铤而走险。有些车主懒得较这个真,有些则会选择以找媒体曝光或投诉到消协和市监等部门来维护自己的合法权益。
 
    事实上,消费者遇到这些不法侵害,就应当坚决维护自己的合法权益。4S店应当靠自己的服务、靠自己的真诚来赢得客户的信赖,而不应以此种恶劣手段来干涉消费者的消费选择权。相信,随着这个事件的曝光,4S店也会迎来一波整改,至少在续保押金的收取上不会这么明目张胆了。

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