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2019-09-17 16:28 理财规划小编
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    老人行动不便,本人不能到银行柜面办理业务,存单又丢了,怎么办?

    别着急,我以银行工作人员的角度为您解答。
 
    存单丢失,首先拨打银行客服电话口头挂失。
 
    这点主要是为了保证丢失的存单不被人拾取后到银行冒领,使得资金安全出现问题。
 
    当然,这种概率是极低的,但凡是小心为宜。
 
    因为即使存单丢了,拾到存单的人也不会知道密码(除非存单是凭证件支取、或者是凭单据本身支取),而且代理取款尤其是存单是需要取款人本人和代理人的身份证件的,相信没人拾到存单后还敢把自己的身份证交给银行登记后冒领账户内的资金的。
 
    丢失的存单是需要存单开户本人带身份证到银行柜面办理挂失业务的。
 
    严格意义上来说,无论是银行账户挂失还是密码挂失,都需要本人带身份证到柜面亲自办理。
 
    但有几个情况可以代为办理:
 
    无民事行为能力的人、行动确实不便的人(如开户人住院、瘫痪在床等)可以授权他人代为办理、其他特殊情况。
 
    需要老人亲自到柜面办理挂失业务,老人去不了怎么办?
 
    一、可以向银行工作人员说明情况,申请上门服务。
 
    二、如果银行暂时人手不足,不能及时上门服务,可以申请和银行工作人员微信视频这种类型签订授权书、保留影像资料,由被授权人代为办理。
 
    这种方式一方面需要老人神志清醒,可以看出是真实意思的表达;
 
    另一方面需要视频完整的展示老人授权内容,签字内容清晰,得到银行方的认可。
 
    看了其他网友的回答,有的说需要公证。。。
 
    老人还建在不需要公证,公证难道不需要老人亲自到场么?
 
    公证处也需要确认公证书是老人真实意思的授权,能做到这点干嘛不直接去银行解决,还省了一笔公证费用。

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