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2020-02-04 16:26 理财规划小编
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  今天的银行已经不是之前的银行了,在设备落后,管理制度不是那么健全的时候,离柜概不负责成为解决问题的重要手段。到了今天,取钱离开后发现钱少了解决问题并不复杂。

  现在一般银行都有联网的点钞机,取款时能够记录下每张钞票的冠字号,这是重要的记录,是发现问题解决问题的重要凭证。除了冠字号的记录,银行还会要求每位柜台职员做到账实相符,也就是进出账的金额与柜台的实际金额一致,每天清点完毕后才能下班。
 
  有了上述两个保障措施,离开银行后才发现钱少了,就可以直接返回银行,调取取款记录。如果取款金额跟实际金额不一致,很容易就能发现。
 
  银行的监控会保留至少三至六个月,而存取款记录也会保留较长时间。发现钱少后可以在第二天去银行索要,银行经过清点往往已经发现问题。只要拿着身份证银行卡过去,按照正常流程是可以顺利解决的。
 
  到达银行后可以先找银行的大堂经理,说明自己遇到的问题,什么时间取了多少钱少了500元,当时在哪个柜台办理的。在追求服务品质的今天,银行不会为了数百元影响自己的口碑,一定会热情处理的。
 
  当然了,万一遇到银行拒不配合的情况,不妨拿出手机录像,拍一段视频记录下来,找几个平台发布一下。事后再向人民银行和银保监局投诉,这样相应的银行就会主动联系并解决。这样的办法有一个前提,那就是自己的记忆确实很清晰,不是半路花了500元或者被家人拿了500元,别闹到最后发现问题在自己身上,那就成无理取闹了。

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